Airbus Remote Assistance

通過空中客車遠程協助，您可以提供和接收空中客車內部或外部的遠程協助。它提供了廣泛的功能和模塊，可以有效地應對維護和服務中的日常挑戰。通過視頻會話與專家進行獨立位置的通信、交換消息和媒體等等！

它提供從現場技術人員到一位或多位遠程專家的實時視頻和語音通信。

它可以與智能手機、平板電腦、筆記本電腦或增強現實耳機 (Microsoft HoloLens 2) 結合使用


遠程維護

• 與專家或您聯繫人列表中的其他用戶進行實時視頻流
• 使用服務號碼和密碼的組合也可以與匿名參與者進行視頻會話
• 集成激光指示器可指出特定元素
• 拍攝正在進行的視頻會話的快照並添加註釋以便更好地理解
• 交換照片、視頻、文件等文件。
• 白板或 PDF 文檔的分屏視圖
• 共享桌面屏幕
• 邀請其他參與者加入正在進行的會議並主持多方會議
• 在服務案例歷史記錄中隨時在線回顧過去的會話
• 使用 WebRTC 的端到端視頻加密


即時通訊

• 通過即時通訊程序交換消息和媒體
• 群聊
• 使用聯繫人列表查看當前有空的專家或技術人員
• SSL 加密數據交換（符合 GDPR）


會話調度

• 組織和計劃工作流程和會議
• 根據需要創建盡可能多的在線會議
• 從您的聯繫人列表中邀請團隊成員或通過電子郵件邀請添加外部參與者