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关于此应用

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更新日期
2025年11月5日

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评分和评价

4.3
13万条评价
Yao hong Wan
2025年11月4日
客服服务迅速且反应和退订的时间不超过2分钟!!!非常的棒!!
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Klook Travel Technology Ltd.
2025年11月5日
Your review is filling our hearts with joy! All the best on your travels! :) Cheers Jenny k
miku xinxin
2025年7月25日
我不知道他的好评是怎么来的,这个平台比安可达平台还烂,售后是没有的,条款是霸王的,价格是随时变动的,票是各大平台低价扫高价卖的,反正就是主打一个信息差 骗骗骗
11 人认为该评价有用
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Klook Travel Technology Ltd.
2025年7月26日
敬爱的 miku xinxin 您好, 感谢您使用Klook,并留下评论。 我们很遗憾未能带给您满意的服务。稍与您说明,活动的价格会因不同因素而时有调动,价格请依据您预订时所看到,并在预订确认后为准。若您对于订单有任何问题,请联系我们的客服,或至 https://forms.gle/THVtSV4XJ1nWrFHM8 填写订单资讯,以利进一步地确认,感谢您的理解。 祝您顺心。 Vivien
D·B Scofield
2024年10月4日
使用体验不那么好,别被它的不错UI给骗了。 1、有些订单确认时间有的非常长,有的非常短,有的订单支持退改,有的不支持退改。 2、我在上面下了3个订单,一个香港故宫的一个香港游船的还有一个是搭船去香港。结果搭船去香港订单在下单后18个小时之后告诉我船票售罄了,而故宫和游船的订单又不支持退改——导致几百块钱可能会被浪费。 3、理性的讲,产品中每个订单都会告知用户订单确认时间、订单退改政策,我的遭遇不能怨天尤人。但从最朴素的体验感来说,购票体验确实没那么好。 4(补充)、奇怪的是,我又去看了一下去香港的渡轮,发现之前预约的那一趟的渡轮还是可以预约的....那么问题来了,之前预约的同一趟渡轮不是因库存不足而给我取消了吗?既然该趟渡轮的名额库存不足了,为啥还能继续预约同一趟渡轮? 5、客服聊胜于无。而且聊天的对话不能像聊天产品那样引用,有时候用户是想专门针对客服的某一句话进行回复的。就算做不出对话应用的功能,起码让用户能够复制客服发出的文字,这样还能手动引用。
6 人认为该评价有用
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Klook Travel Technology Ltd.
2024年10月4日
敬爱的 D·B Scofield 您好, 感谢您使用Klook,并留下反馈。 我们很遗憾未能带给您满意的预订及咨询经验,并理解您的心情。由于每个产品皆由不同的供应商所提供,故确认时长和取消政策会有所不同。有关您反馈香港游船订单的情况,望您提供您的订单编号给我们,以利进一步地了解。诚挚感谢您的理解与经验分享。 祝您 平安顺心 Vivien

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