
Lu M
Usei a versão gratuita, ao término recebi a oferta de uma função de análise profunda, dado o custo baixo, assinei, porém, a função profunda não fez absolutamente nada de diferente do que o app gratuito tinha feito. Desde modo em netos de 5 minutos pedi o cancelamento e reembolso, pasmem, foi recusado e estou tendo que resolver com a operadora. ou seja, não cumprem a norma legal do consumidor de cancelamento em 7 dias (lembrando que cancelei em menos de 5 minutos da compra). Google tá não ajuda.
6 pessoas consideraram esta crítica útil
Piriform
22 de outubro de 2025
Lamentamos muito sua experiência. A função profunda está temporariamente limitada por mudanças no Android. Para reembolso, entre em contato com nosso suporte, que analisará seu caso com prioridade.
RenataCCleaner

João Paulo
Sempre o coloco para apagar arquivos desnecessários do WhatsApp na limpeza completa, mas ele também está apagando minhas figurinhas do WhatsApp que não tem nada a ver com arquivos desnecessários. E eu sei que é o CCleaner, pois ainda a pouco fiz o teste e mais 2 figurinhas foram excluídas depois da limpeza. Detalhe: as figurinhas são excluídas, ficando no lugar só um espécie de sombra transparente impossível de excluir do app do WhatsApp. Isso não acontecia antes, mas agora está bem recorrente.
121 pessoas consideraram esta crítica útil
Piriform
6 de outubro de 2025
Lamentamos muito por isso. O CCleaner não deve apagar figurinhas do WhatsApp. Nossa equipe já está investigando esse comportamento para corrigir o problema. Por favor, envie detalhes do seu aparelho ao suporte.
Renata*CCleaner

Maurício Floresta
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
Tive que mudar a minha avaliação, pois já sou cliente antigo e do ano passado para cá, simplesmente ele não funciona mais no redmi note 11 pró. Já fiz todos os procedimentos, inclusive deletei e reinstalei e só fica oferecendo outra versão mais completa para outros equipamentos. Como irei voltar a renovar se já tem mais de um ano que esse problema persiste? Acho que para o Xiaomi, ele não funciona mais. Enviei um e-mail para o suporte com prints de cada etapa, para ver se consigo resolver.
17 pessoas consideraram esta crítica útil
Piriform
14 de setembro de 2025
Lamentamos muito pelos problemas no seu Redmi Note 11 Pro e entendemos sua frustração como cliente de longa data. Por favor, entre em contato com nosso suporte para que possamos investigar e ajudá-lo diretamente.
Renata*CCleaner