
Georges Blais
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Cette application fonctionnait sur mon ancien appareil Samsung. Elle ne fonctionne pas sur mon nouvel appareil Google Pixel Pro 9; Lorsque je veux entrer mon vol, on me répond que : « Nous sommes désolés, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter votre réservation puisqu'elle n'est pas supportée par l'application mobile » Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais inscrit.
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Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre équipe de soutien à l’adresse suivante : appsupport@transat.com. Ils seront en mesure de vous assister rapidement.

Alexis Daviau
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Incroyable que cette application ait des bons reviews, je ne comprend rien. Chargements interminables, erreurs fréquentes, fonction "trouver la réservation" où on doit utiliser un code de réservation à 8 chiffres mais l'application laisse seulement en écrire 6 donc impossible à utiliser, et j'en passe. Une de mes pires expériences à vie en terme de bugs dans une application.
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Bonjour, Alexis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez de la difficulté avec notre application.
Nous vous invitons à écrire à l'adresse suivante pour plus d'assistance à ce propos: AppSupport@transat.com.

Un utilisateur de Google
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Commentaires de 2018: Assez pénible pour s'enregistrer. Mise à jour 2024, toujours aussi pénible pour s'enregistrer. La carte d'embarquement n'est toujours pas disponible sur l'application. À part nous vendre des repas et l'option plus, ça sert pas à grand chose. C'est bien de s'inspirer de ses concurrents des fois. Rendus en 2024, on s'attend quand même à mieux qu'il y a 6 ans étant donné que la technologie avance à la vitesse de l'éclair.
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Merci pour votre feedback! Nous l'apprécions car il nous aide à améliorer nos services pour nos clients. /Melissa